المحتوى
مقدمة في كتابة السياسات والإجراءات
تعريف لمفهوم السياسات والإجراءات وأهميتها في تنظيم وتوجيه عمليات المؤسسة.
أسس كتابة السياسات المؤسسية
دراسة الأسس الأساسية التي يجب مراعاتها عند كتابة السياسات مثل الشفافية، والمسؤولية، والتوافق مع القوانين.
عناصر السياسات والإجراءات
تحديد مكونات السياسات والإجراءات مثل الأهداف، والمسؤوليات، والإجراءات التنفيذية.
مراحل كتابة السياسات والإجراءات
شرح عملية كتابة السياسات والإجراءات من مرحلة التخطيط والإعداد إلى مرحلة المراجعة والتحديث.
تنسيق وتوثيق السياسات والإجراءات
كيفية تنظيم السياسات والإجراءات بشكل منظم وتوثيقها بطريقة يسهل فهمها واستخدامها.
ضمان الامتثال والتطبيق الفعّال
كيفية ضمان امتثال الموظفين للسياسات والإجراءات وتطبيقها بفعالية في العمل اليومي.
مراقبة وتقييم الأداء
عملية مراقبة وتقييم أداء السياسات والإجراءات لضمان فعاليتها والتحسين المستمر.
تحديث وتطوير السياسات والإجراءات
ضرورة تحديث السياسات والإجراءات بانتظام بما يتماشى مع تغيرات البيئة الداخلية والخارجية للمؤسسة.
تدريب وتوعية الموظفين
أهمية توفير التدريب والتوعية للموظفين حول السياسات والإجراءات وكيفية تطبيقها بشكل صحيح.
إدارة التغيير
كيفية إدارة التغيير المتعلق بتحديث السياسات والإجراءات والتأكد من استيعابها من قبل الموظفين.
الامتثال للتشريعات واللوائح
تأكيد أهمية توافق السياسات والإجراءات مع القوانين واللوائح السارية في البلدان التي تعمل فيها المؤسسة.
دور القيادة في كتابة السياسات
تعزيز دور القيادة في تحديد السياسات والإجراءات الفعالة وتعزيز الثقافة المؤسسية.
