المحاور الرئيسة
اليوم الأول: تأسيس فريق متماسك وفعال
تحديد الأدوار والمسؤوليات بوضوح
- توزيع المهام حسب قدرات وكفاءات كل عضو.
- وضع وصف وظيفي واضح لكل دور ضمن الفريق.
- تحديد خطوط التواصل والمسؤولية لتجنب الالتباس.
بناء ثقافة الفريق والروح الجماعية
- تعزيز التعاون والتواصل بين أعضاء الفريق.
- تنظيم أنشطة لتعزيز الثقة والانتماء.
- وضع قواعد سلوك مشتركة تعكس قيم المؤسسة.
اختيار وتطوير المواهب المناسبة
- تحديد المهارات الأساسية المطلوبة لكل دور.
- استقطاب وتوظيف الموظفين الذين يتوافقون مع قيم الفريق.
- تقديم برامج تدريبية مخصصة لتعزيز القدرات الفردية.
اليوم الثاني: تعزيز الأداء وتحفيز الفريق
تطوير مهارات التواصل داخل الفريق
- تنظيم اجتماعات فعّالة لتبادل المعلومات والأفكار.
- استخدام أساليب الاستماع النشط لضمان فهم الجميع.
- تقديم التغذية الراجعة بشكل بنّاء لتعزيز الأداء.
تحفيز الفريق لتحقيق الأداء العالي
- وضع أهداف واضحة وقابلة للقياس لكل عضو وفريق العمل.
- استخدام المكافآت والتقدير لتعزيز الالتزام.
- تشجيع الابتكار والمبادرة في تقديم الحلول للعملاء.
قياس الأداء وتحسينه باستمرار
- تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية لكل دور وفريق.
- تحليل الأداء بشكل دوري لاكتشاف فرص التحسين.
- وضع خطط تطوير فردية وجماعية لضمان التقدم المستمر.
اليوم الثالث: استدامة النجاح وبناء الفريق المستقبلي
تطوير القيادة الداخلية داخل الفريق
- تمكين أعضاء الفريق من اتخاذ القرارات المناسبة.
- تعزيز مهارات حل المشكلات واتخاذ المبادرة.
- إعداد القادة المستقبليين لدعم استدامة الأداء العالي.
تعزيز ثقافة التعلم والتحسين المستمر
- تشجيع الفريق على التعلم من الأخطاء والتجارب السابقة.
- تنظيم جلسات تبادل المعرفة بين الأعضاء.
- دمج ممارسات التحسين المستمر في العمليات اليومية.
الاحتفاظ بالفريق وتطوير الالتزام طويل المدى
- تعزيز الانتماء والولاء من خلال بيئة عمل إيجابية.
- متابعة رضا الموظفين وتقديم الدعم المستمر.
- تصميم خطط تطوير مهني مستمرة للحفاظ على الفريق القوي والمتحفز.
