المواعيد
| مكان الانعقاد | بداية البرنامج | نهاية البرنامج | عدد الأيام |
|---|---|---|---|
Place
Start Date
End Date
Days
Place
Start Date
End Date
Days
Place
Start Date
End Date
Days
الأهداف
الشهادة
تكلفـة البرنامج التدريبي:
| مكان الانعقاد | بداية البرنامج | نهاية البرنامج | عدد الأيام |
|---|---|---|---|
Place
Start Date
End Date
Days
Place
Start Date
End Date
Days
Place
Start Date
End Date
Days
تحليل وفهم احتياجات وتحديات كبار السن وذوي الهمم في تفاعلهم مع الخدمات والمنتجات.
تعزيز الوعي والاحترام تجاه فئتي كبار السن وذوي الهمم وتعزيز التواصل اللطيف والمحترم.
تعزيز مهارات التواصل الفعّالة والصبر والاستماع لتحقيق تواصل فعّال مع فئتي العملاء المستهدفة.
تطوير استراتيجيات توفير تجربة عملاء إيجابية وملائمة لكبار السن وذوي الهمم.
توفير الدعم اللازم والمساعدة لفهم وتلبية احتياجات العملاء من كبار السن وذوي الهمم.
عند إكمال الحضور الكامل لهذه الدورة التدريبية، يحصل المشاركون على شهادة معتمدة صادرة من معهد المنهل المرخص من مركز أبوظبي للتعليم والتدريب التقني والمهني ، هذه الشهادة تحظى باعتراف إقليمي، مما يمنح حامليها ميزة تنافسية سواء داخل مؤسساتهم أو عند البحث عن فرص مهنية جديدة.
7,200.00 د.إ.