المواعيد
| مكان الانعقاد | بداية البرنامج | نهاية البرنامج | عدد الأيام |
|---|---|---|---|
Place
Start Date
End Date
Days
Place
Start Date
End Date
Days
Place
Start Date
End Date
Days
الأهداف
الشهادة
تكلفـة البرنامج التدريبي:
| مكان الانعقاد | بداية البرنامج | نهاية البرنامج | عدد الأيام |
|---|---|---|---|
Place
Start Date
End Date
Days
Place
Start Date
End Date
Days
Place
Start Date
End Date
Days
تعريف المشاركين بمفاهيم وأساليب استباقية الخدمات وأهميتها في البقاء تنافسياً في سوق الأعمال.
تعلم كيفية تحليل احتياجات العملاء وتوقعاتهم لتصميم خدمات تفوق توقعاتهم.
تعزيز القدرة على الابتكار والإبداع في تصميم وتقديم الخدمات باستخدام أساليب جديدة ومبتكرة.
تطوير الخدمات بناءً على تجارب العملاء وتحسين تجربتهم بشكل مستمر.
تنمية مهارات القيادة للتحفيز على الابتكار وإدارة التغيير نحو تحقيق رؤية استباقية.
عند إكمال الحضور الكامل لهذه الدورة التدريبية، يحصل المشاركون على شهادة معتمدة صادرة من معهد المنهل المرخص من مركز أبوظبي للتعليم والتدريب التقني والمهني ، هذه الشهادة تحظى باعتراف إقليمي، مما يمنح حامليها ميزة تنافسية سواء داخل مؤسساتهم أو عند البحث عن فرص مهنية جديدة.
7,200.00 د.إ.