المحاور الرئيسة
مقدمة في إدارة الأداء:
• تعريف إدارة الأداء وأهميتها في المشاريع والبرامج.
• عناصر الأداء الأساسية: الوقت، التكلفة، النطاق.
• دور إدارة الأداء في تحقيق الأهداف الاستراتيجية.
• الفروق بين إدارة الأداء في المشاريع والبرامج.
• أهمية التخطيط الجيد لقياس الأداء.
• دور أصحاب المصلحة في إدارة الأداء.
تنمية المهارات الفنية والإدارية:
• تحديد المهارات المطلوبة لتحقيق أداء جيد.
• استراتيجيات تطوير المهارات الفردية والجماعية.
• دور التدريب في تعزيز الأداء والجودة.
• تطبيق التعلم المستمر في بيئة العمل.
• تشجيع تبادل المعرفة بين الأفراد والفرق.
• قياس تأثير التدريب على الأداء.
تقنيات التحليل والإبلاغ:
• أدوات وتقنيات التحليل الكمي والنوعي.
• إعداد لوحات التحكم لتتبع الأداء والجودة.
• استخدام البرمجيات لتحليل البيانات الكبيرة.
• كيفية إعداد تقارير تتسم بالشفافية والدقة.
• تقديم العروض الفعّالة للمعلومات المتعلقة بالأداء.
• تطبيق تقنيات تحسين التقارير لتحقيق الفعالية.
إدارة الابتكار في الأداء والجودة:
• أهمية الابتكار في تحسين الأداء والجودة.
• استراتيجيات تعزيز الابتكار داخل الفرق.
• أدوات إدارة الابتكار وتطبيقها.
• قياس تأثير الابتكار على نتائج المشاريع.
• تشجيع ثقافة الابتكار والتجريب.
الامتثال والمعايير التنظيمية:
• فهم القوانين والمعايير التنظيمية المتعلقة بالجودة.
• كيفية ضمان الامتثال في المشاريع والبرامج.
• التعامل مع التدقيقات والتقارير التنظيمية.
• تطبيق الممارسات الفضلى لضمان الجودة.
• أهمية الشفافية في الامتثال.
