المحتوى
مقدمة في العلاقات العامة
o مفهوم العلاقات العامة ودورها في تعزيز صورة المؤسسة.
o الفرق بين العلاقات العامة والتسويق والإعلانات.
o كيف تساهم العلاقات العامة في بناء الثقة مع الجمهور.
o التأثير الإيجابي للعلاقات العامة على سمعة المؤسسة.
o أهداف التواصل، التعزيز، والتفاعل مع الجمهور.
استراتيجيات الأنشطة الإعلامية
o كيفية وضع أهداف SMART محددة، قابلة للقياس، قابلة للتحقيق، ذات صلة، محددة زمنياً.
o ربط الأهداف باستراتيجية المؤسسة العامة.
o أدوات تحليل الجمهور: الاستطلاعات، مجموعات التركيز، البيانات الديموغرافية.
o كيفية تحديد الجمهور المستهدف (العملاء، الصحفيون، المجتمع المحلي).
o كيفية صياغة رسائل جذابة وفعالة.
o استخدام العناصر العاطفية والمنطقية لجذب الجمهور.
إدارة الفعاليات الإعلامية
o كيفية إعداد جدول زمني مفصل للفعالية.
o تحديد الميزانية والموارد المطلوبة.
o عوامل اختيار الموقع المناسب: الوصول، السعة، والتجهيزات.
o أهمية مراعاة البيئة المحيطة بالحدث.
o استراتيجيات الإعلان: الحملات عبر وسائل التواصل الاجتماعي، الإعلانات الرقمية.
o كيفية كتابة الدعوات والترويج للحدث بطريقة جذابة.
o تنظيم الجوانب اللوجستية: الطعام، الصوت، الإضاءة.
o كيفية التعامل مع المفاجآت والتحديات أثناء الفعالية.
التواصل مع وسائل الإعلام
o كيفية إنشاء شبكة من العلاقات مع الصحفيين والمؤثرين.
o استراتيجيات للحفاظ على العلاقات: التواصل المنتظم، تبادل المعلومات.
o كيفية كتابة بيانات صحفية فعالة تجذب اهتمام الصحفيين.
o العناصر الأساسية للبيان الصحفي: العنوان، المقدمة، الجسم، الاقتباسات.
o استراتيجيات للرد على الأسئلة الصحفية بشكل واضح ومهني.
o أهمية الاستعداد للردود على الأسئلة الصعبة.
إدارة الأزمات
o كيفية وضع خطة شاملة لإدارة الأزمات.
o تحديد فريق الأزمات وتوزيع الأدوار والمسؤوليات.
o استراتيجيات لإدارة الاتصالات خلال الأزمات: الشفافية، الاستجابة السريعة.
o أهمية الرسائل الواضحة والمباشرة.
قياس النجاح
o أدوات تحليل البيانات: Google Analytics، منصات التواصل الاجتماعي.
o كيفية تقييم النجاح من خلال تحليل التغطية الإعلامية.
o جمع التغذية الراجعة من المشاركين والجمهور.
o كيفية استخدام النتائج المستخلصة لتحسين الأنشطة المستقبلية.
o أهمية التكيف مع المتغيرات والتوجهات الجديدة في مجال الإعلام.
