المحتوى
• مفهوم إدارة الأداء
توضيح مفهوم إدارة الأداء وأهميته في سياق العمل.
الفوائد المترتبة على إدارة الأداء الفعالة، بما في ذلك زيادة الإنتاجية وتقليل التكاليف.
العناصر الأساسية التي تشكل إدارة الأداء: التخطيط، التنفيذ، التقييم، والتطوير.
كيفية ربط إدارة الأداء بالأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.
أمثلة على نجاح إدارة الأداء في المؤسسات.
• تحديد معايير الأداء
كيفية تحديد أهداف SMART (محددة، قابلة للقياس، قابلة للتحقيق، ذات صلة، محددة زمنياً).
كيفية تحديد المعايير القياسية للأداء الفردي والجماعي.
أدوات قياس الأداء وكيفية استخدامها بشكل فعال.
كيفية تحديد الأداء المتوقع بناءً على الأهداف والمعايير المحددة.
دراسة حالات لتحديد الأداء المتوقع في بيئات مختلفة.
• تقييم الأداء
استعراض مختلف أساليب تقييم الأداء مثل التقييم الذاتي، والتقييم من قبل الزملاء، وتقييم المديرين.
استخدام أدوات مثل استبيانات الأداء ومقابلات التقييم.
كيفية تحليل نتائج التقييم واستخدامها لتوجيه التحسينات.
كيفية إعداد تقارير تقييم الأداء لتقديمها للمديرين والموظفين.
• تقديم التغذية الراجعة
كيف تسهم التغذية الراجعة في تحسين الأداء الفردي والجماعي.
استراتيجيات لتقديم تغذية راجعة بناءة ومحفزة.
أهمية الاعتراف بالإنجازات وكيفية تطبيق ذلك بشكل منتظم.
كيفية التعامل مع التحديات أثناء تقديم التغذية الراجعة السلبية.
• تحفيز الأداء
كيفية تعزيز الدافع الداخلي والخارجي لدى الموظفين.
أمثلة على برامج التحفيز التي أثبتت فعاليتها في المؤسسات.
كيفية تعزيز التواصل المفتوح والشفافية في العمل.
استراتيجيات لبناء ثقافة مؤسسية تدعم الأداء العالي.
تصميم برامج مكافآت تعزز من الأداء الفردي والجماعي.
