اليوم الأول: أسس ثقافة الأداء العالي

1. مكونات وأبعاد ثقافة الأداء العالي

• تعريف ثقافة الأداء العالي.
• الأبعاد الأساسية (قيم – سلوك – نتائج).
• دور الثقافة في رفع الكفاءة.
• تحديات تبني الثقافة داخل المؤسسات.

2. دور القيم المؤسسية في تعزيز الأداء

• تحديد القيم الجوهرية للمؤسسة.
• ربط القيم بأهداف الأداء.
• تعزيز الالتزام بالقيم عبر القيادة.
• معالجة التناقض بين القيم والممارسات.

3. العلاقة بين القيادة والثقافة التنظيمية

• دور القادة في تشكيل الثقافة.
• كيف تؤثر القيادة على السلوكيات اليومية.
• أمثلة عالمية لقيادات صنعت ثقافة مميزة.
• أثر الثقافة على نتائج الأعمال.

4. تحليل فجوات الأداء في المؤسسات

• أدوات تشخيص الفجوات.
• رصد الفجوة بين الأداء الحالي والمستهدف.
• استخدام البيانات لتحديد أوجه القصور.
• وضع خطط لمعالجة الفجوات.

اليوم الثاني: بناء بيئة عمل محفزة

1. استراتيجيات التحفيز الفردي والجماعي

• نظريات التحفيز الحديثة.
• تصميم برامج تحفيزية للأفراد.
• تحفيز الفرق لتحقيق أهداف مشتركة.
• التغلب على مظاهر فقدان الدافعية.

2. تعزيز الانتماء المؤسسي والولاء

• أهمية الولاء المؤسسي.
• استراتيجيات بناء الانتماء.
• العلاقة بين الانتماء والأداء.
• مؤشرات قياس الولاء المؤسسي.

3. دور الاعتراف والتقدير في رفع الأداء

• الاعتراف كوسيلة لتعزيز الثقة.
• أساليب عملية للتقدير.
• ربط التقدير بإنجازات واقعية.
• تجنب الممارسات الشكلية في التقدير.

4. التعامل مع معوقات الأداء في بيئة العمل

• التعرف على العوائق التنظيمية.
• معالجة المعوقات السلوكية.
• دور القيادة في تذليل العقبات.
• وضع حلول عملية لرفع الكفاءة.

اليوم الثالث: تعزيز العمل الجماعي والالتزام

1. بناء فرق عالية الأداء

• خصائص الفرق عالية الأداء.
• دور القيادة في تكوين الفرق.
• أدوات تعزيز التعاون.
• دراسات حالة لفرق ناجحة.

2. إدارة التنوع وتحويله إلى قوة إنتاجية

• تعريف التنوع في بيئة العمل.
• استراتيجيات إدارة التنوع.
• كيف يسهم التنوع في الإبداع.
• تحويل الاختلافات إلى نقاط قوة.

3. تطبيق مبادئ التعاون والثقة المتبادلة

• أسس بناء الثقة داخل الفرق.
• تعزيز التعاون في تحقيق الأهداف.
• معالجة ضعف التواصل.
• استراتيجيات تشجيع الدعم المتبادل.

4. أدوات تعزيز المساءلة الجماعية

• مفهوم المساءلة المشتركة.
• تصميم أنظمة متابعة جماعية.
• نشر ثقافة المسؤولية المشتركة.
• قياس أثر المساءلة على النتائج.

اليوم الرابع: الاستدامة والتميز المؤسسي

1. آليات تحسين الأداء المستمر

• مفهوم التحسين المستمر.
• أدوات التطوير الدوري.
• متابعة نتائج الأداء بانتظام.
• نشر ثقافة التطوير المتواصل.

2. قياس وتقييم الأداء المؤسسي

• مؤشرات الأداء الرئيسة (KPIs).
• تقييم الأداء الفردي والجماعي.
• ربط الأداء بالأهداف الاستراتيجية.
• تحليل نتائج الأداء لتحسين المستقبل.

3. دور القائد في دعم الاستدامة

• القيادة كعامل استمرارية.
• تعزيز ممارسات طويلة المدى.
• تحفيز الفرق للحفاظ على الإنجازات.
• دعم المبادرات المستدامة.

4. تصميم مبادرات عملية لثقافة الأداء العالي

• وضع خطط تطبيقية مباشرة.
• إشراك الموظفين في المبادرات.
• قياس أثر المبادرات على الأداء.
• بناء خارطة طريق للتميز المؤسسي.