اليوم الأول: مدخل إلى المراسم والبروتوكول الحكومي

مفهوم البروتوكول وأهميته في العمل الحكومي

• تعريف البروتوكول والمراسم وأهدافهما.
• الفرق بين البروتوكول الرسمي والاجتماعي.
• القيم والسلوكيات الدبلوماسية في العمل الحكومي.
• أثر الالتزام بالبروتوكول على الصورة المؤسسية.

 القواعد العامة للسلوك الرسمي والتمثيل المشرف

• آداب التعامل مع كبار الشخصيات والمسؤولين.
• لغة الجسد والاتصال غير اللفظي في اللقاءات الرسمية.
• آداب المصافحة، والجلوس، وتقديم الذات.
• الأخطاء الشائعة في البروتوكولات الحكومية وكيفية تجنبها.

 ترتيب الأولويات والرتب الرسمية

• فهم التسلسل الرسمي في الدولة.
• معايير ترتيب المقاعد والمواكب.
• آلية استقبال وتوديع الشخصيات الرسمية.
• تطبيقات عملية على حالات ترتيب المراسم.

 الأعلام والشعارات في المناسبات الرسمية

• بروتوكولات رفع الأعلام وعرض الشعارات.
• استخدام العلم الوطني في الاجتماعات والمناسبات.
• مواضع الخطأ الشائعة في عرض الأعلام.
• تنظيم المنصات والقاعات بما يتوافق مع الهوية الوطنية.

 اليوم الثاني: تنظيم الفعاليات والمناسبات الحكومية

 تخطيط وتنظيم الفعاليات الرسمية

• مراحل الإعداد المسبق للحدث الحكومي.
• تحديد نوع المناسبة وأهدافها وفئتها المستهدفة.
• إدارة الجدول الزمني والتنسيق مع الجهات المشاركة.
• قوائم التحقق (Checklists) قبل وأثناء وبعد الفعالية.

 إدارة الدعوات والاستقبال الرسمي

• أساليب إعداد الدعوات الرسمية ومضمونها.
• آلية إرسال الدعوات ومتابعة الردود.
• تنظيم الاستقبال والمضيفين (Protocol Officers).
• التعامل مع ضيوف الشرف والوفود الرسمية.

 آداب المأدبات والاجتماعات الرسمية

• ترتيب المقاعد في المآدب والاجتماعات الحكومية.
• اختيار مواقع الجلوس وفق الرتب والألقاب.
• آداب تقديم الأطعمة والمشروبات في المناسبات الرسمية.
• الفروق الثقافية في آداب المائدة بين الدول.

الزي الرسمي وصورة الممثل الحكومي

• معايير المظهر الرسمي في المناسبات الحكومية.
• دلالات الألوان والأزياء في الفعاليات الرسمية.
• الأخطاء الشائعة في المظهر والسلوك العام.
• كيفية الحفاظ على المهنية في جميع الأوقات.

 اليوم الثالث: البروتوكول الدولي والعلاقات الحكومية

 البروتوكول الدبلوماسي والتعامل الدولي

• الفروق بين البروتوكول المحلي والدبلوماسي.
• التعامل مع الوفود والسفارات الأجنبية.
• تنظيم الزيارات المتبادلة واللقاءات الثنائية.
• احترام الأعراف الدولية في المراسم الرسمية.

إدارة المراسم أثناء الزيارات الرسمية رفيعة المستوى

• إعداد برنامج الزيارة الرسمية خطوة بخطوة.
• تنسيق الاستقبال والمغادرة بالتعاون مع الجهات الأمنية.
• تنظيم الترجمة والمرافقة والتوثيق الإعلامي.
• التعامل مع المواقف الطارئة خلال الزيارات.

الإعلام والبروتوكول

• دور الإعلام في تغطية المناسبات الحكومية.
• آداب التعامل مع وسائل الإعلام والصحافة.
• إعداد التصريحات والبيانات الإعلامية الرسمية.
• التنسيق بين فريق المراسم والإعلام المؤسسي.

 تطبيقات عملية وتمارين ختامية

• محاكاة تنظيم فعالية رسمية كاملة.
• تحليل مواقف حقيقية من تجارب المراسم الحكومية.
• تقييم الأداء الفردي والجماعي للمشاركين.
• بناء خطة تطوير شخصية لموظفي المراسم.