المحتوى
فهم مفهوم الإيتيكت والبروتوكول
• تعريف الإيتيكت وأهميته في الأعمال.
• الفرق بين الإيتيكت والبروتوكول.
• تأثير السلوكيات الإيجابية على البيئة المهنية.
• مبادئ السلوك المهني الجيد.
• كيف يساهم الإيتيكت في تعزيز العلاقات.
• تطوير سلوكيات مهنية
• سلوكيات يجب تجنبها في بيئة العمل.
• أهمية اللباقة في التعامل مع الزملاء والعملاء.
• قواعد الملابس والمظهر المهني.
• كيفية التصرف في المواقف الاجتماعية والمهنية.
• أهمية الاحترام والتقدير في العلاقات.
• إدارة الاجتماعات
• القواعد الأساسية لإدارة الاجتماعات بشكل محترف.
• استراتيجيات لضمان مشاركة الجميع في المناقشات.
• كيفية التعامل مع النزاعات أثناء الاجتماعات.
• أهمية توثيق المحاضر والمتابعة بعد الاجتماع.
• البروتوكول في المناسبات الرسمية
• قواعد السلوك في الفعاليات الرسمية.
• كيفية تقديم الضيوف والتعامل مع الشخصيات المهمة.
• أهمية المظهر والزي في المناسبات الرسمية.
• استراتيجيات للتفاعل الإيجابي في المناسبات.
• تعزيز الصورة المهنية
• كيفية ترك انطباع أول إيجابي.
• استراتيجيات لبناء علامة شخصية قوية.
• أهمية الثقة بالنفس في تعزيز الصورة المهنية.
• كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بشكل احترافي.
• تقنيات للتحسين المستمر للصورة الذاتية.
