المحتوى
فهم الذكاء العاطفي وأهميته في مكان العمل
تعريف الذكاء العاطفي وعناصره الرئيسية.
استعراض أهمية الذكاء العاطفي في تحقيق النجاح في بيئة العمل.
تطبيقات الذكاء العاطفي في العمل اليومي
استراتيجيات استخدام الذكاء العاطفي في التعامل مع الزملاء والعملاء.
كيفية تحسين الأداء وتعزيز العلاقات الشخصية والمهنية باستخدام الذكاء العاطفي.
فهم العواطف وتأثيرها على الأداء
فهم أساسيات العواطف وكيفية تأثيرها على السلوك والأداء في العمل.
تطبيقات عملية لفهم العواطف وإدارتها بشكل فعال.
تطوير مهارات الاتصال العاطفي
تحسين قدرات التواصل الفعّال والاستماع النشط.
كيفية التعبير عن المشاعر والاحتياجات بشكل صحيح ومواتي.
إدارة العواطف وحل الصراعات
تطوير مهارات التفاوض وحل الصراعات بشكل بنّاء وفعّال.
استراتيجيات إدارة العواطف السلبية وتحويلها إلى تجارب تعلم.
القيادة العاطفية
كيفية استخدام الذكاء العاطفي في القيادة وإلهام الآخرين.
بناء فرق عمل متناغمة ومتحفزة باستخدام القيادة العاطفية.
التنظيم الذاتي وإدارة الضغوطات
تطوير مهارات إدارة الوقت والتنظيم الشخصي.
التعامل مع الضغوطات والتحفيز الذاتي لتحقيق الأداء المثالي.
التطبيقات العملية والتدريبات التفاعلية
تطبيق المفاهيم والمهارات المكتسبة على سيناريوهات واقعية.
تمارين التحفيز وتطبيق الاستراتيجيات العاطفية في بيئة عملية.
