تمكين المشاركين من استخدام الذكاء العاطفي في القيادة لتعزيز التواصل، إدارة الضغوط، وتحفيز الفرق نحو الأداء الأمثل.
المحاور الرئيسة
اليوم الأول: مدخل إلى الذكاء العاطفي والقيادة
1. مفهوم الذكاء العاطفي وعلاقته بالقيادة
- تعريف الذكاء العاطفي
- أهميته في بيئة العمل الحديثة
- العلاقة بين الذكاء العاطفي والقيادة الفعّالة
- تأثيره على اتخاذ القرارات والتفاعل مع الفريق
2. مكونات الذكاء العاطفي الخمسة
- الوعي الذاتي
- التحكم في الانفعالات
- التحفيز الذاتي
- التعاطف ومهارات العلاقات الاجتماعية
3. دور التعاطف في القيادة الحديثة
- فهم مشاعر الآخرين
- التفاعل الإيجابي مع الفريق
- تحسين بيئة العمل والثقافة المؤسسية
- تعزيز الالتزام والمشاركة
4. تأثير الذكاء العاطفي على بيئة العمل
- تحسين التواصل بين الفرق
- تعزيز التعاون والإبداع
- تقليل النزاعات الداخلية
- زيادة الإنتاجية ورضا الموظفين
اليوم الثاني: الوعي الذاتي وإدارة الانفعالات
1. التعرف على أنماط السلوك العاطفي
- تحليل الاستجابات العاطفية الشخصية
- التعرف على نقاط القوة والضعف
- فهم تأثير السلوك على الفريق
- تحديد السلوكيات التي تحتاج للتطوير
2. بناء القدرة على التحكم في الاستجابات العاطفية
- تقنيات التحكم في الانفعالات
- تعزيز التفكير العقلاني في المواقف الصعبة
- ممارسات تحسين الصبر والانضباط
- منع اتخاذ قرارات متهورة تحت الضغط
3. استراتيجيات التعامل مع الضغوط
- تقنيات إدارة الضغط النفسي
- أساليب التخفيف من التوتر اليومي
- التوازن بين العمل والحياة
- بناء مقاومة نفسية للتحديات المستمرة
4. الربط بين الاستقرار العاطفي وفعالية القيادة
- كيف يؤثر الاستقرار العاطفي على اتخاذ القرار
- تعزيز الثقة بالنفس والفريق
- زيادة قدرة الفريق على التكيف
- تحسين الأداء العام للمنظمة
اليوم الثالث: الذكاء العاطفي في العلاقات والتواصل
1. فهم مشاعر الآخرين والتفاعل الإيجابي معها
- مهارات الاستماع الفعّال
- التواصل الواضح والفعّال
- التعاطف في إدارة النزاعات
- بناء علاقات ثقة مستدامة مع الفرق
2. توظيف الذكاء العاطفي في إدارة النزاعات
- التعرف على أسباب النزاعات العاطفية
- استخدام استراتيجيات تهدئة التوتر
- الوصول لحلول مشتركة ومقبولة
- الحفاظ على العلاقات الإيجابية
3. تعزيز التعاون وبناء الفرق الفعّالة
- تعزيز المشاركة والمبادرة
- تحسين التنسيق بين الفرق متعددة التخصصات
- تحفيز روح العمل الجماعي
- دمج الذكاء العاطفي في ثقافة الفريق
4. تطوير مهارات التواصل العاطفي
- قراءة الإشارات العاطفية للآخرين
- التعبير عن المشاعر بطريقة مناسبة
- تحسين التأثير والإقناع العاطفي
- بناء بيئة عمل داعمة ومحفزة
اليوم الرابع: القيادة المتعاطفة واستدامة الذكاء العاطفي
1. تحفيز الفرق من خلال القيادة المتعاطفة
- التعرف على احتياجات الفريق
- تقديم الدعم والتقدير المستمر
- تعزيز الالتزام والتحفيز الداخلي
- استخدام التعاطف في التوجيه والإرشاد
2. إدماج الذكاء العاطفي في الثقافة المؤسسية
- تعزيز ممارسات التواصل الفعّال
- دمج التعاطف في السياسات والإجراءات
- بناء بيئة عمل مشجعة ومستدامة
- دعم الابتكار والتعاون الجماعي
3. الممارسات اليومية للقائد العاطفي
- روتين تطوير الذكاء العاطفي
- الانتباه للتفاعل اليومي مع الفريق
- تقديم الملاحظات بطريقة بنّاءة
- متابعة نتائج التأثير العاطفي على الأداء
4. خطوات تطوير مستمرة في مجال الذكاء العاطفي
- وضع خطة شخصية للتطوير المستمر
- تقييم الأداء العاطفي بشكل دوري
- التعلم من التجارب والتحديات
- تعزيز القدرات القيادية باستمرار
