انضم إلى قائمتنا البريدية وابقَ على اطلاع بآخر الأخبار والتحديثات والعروض الحصرية. احصل على محتوى مفيد وتحديثات مباشرة إلى بريدك الإلكتروني.
قم بتخصيص تجربتك التعليمية وتلقَّ تحديثات مخصصة حول البرامج الجديدة التي تناسب اهتماماتك.
معلوماتك في أمان تام. نستخدم اتصالات مشفرة آمنة ونحترم تفضيلاتك المتعلقة بخصوصية البيانات.
لن نرسل رسائل مزعجة — فقط تحديثات ومحتوى تعليمي مفيد. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
| مكان الانعقاد | بداية البرنامج | نهاية البرنامج | عدد الأيام |
|---|---|---|---|
Place
Start Date
End Date
Days
Place
Start Date
End Date
Days
Place
Start Date
End Date
Days
عند إكمال الحضور الكامل لهذه الدورة التدريبية، يحصل المشاركون على شهادة معتمدة صادرة من معهد المنهل المرخص من مركز أبوظبي للتعليم والتدريب التقني والمهني ، هذه الشهادة تحظى باعتراف إقليمي، مما يمنح حامليها ميزة تنافسية سواء داخل مؤسساتهم أو عند البحث عن فرص مهنية جديدة.
4,200.00 د.إ.
• التعرف على أهمية تجربة المتعاملين في تعزيز النجاح المؤسسي.
• فهم العوامل التي تؤثر على تجربة المتعاملين.
• كيفية تحديد نقاط الاتصال والتفاعل مع المتعاملين.
• تحليل التجارب الحالية لتحديد مجالات التحسين.
• كيفية تصميم تجارب تلبي احتياجات المتعاملين على المدى الطويل.
• استراتيجيات للحفاظ على التميز في خدمة العملاء.