انضم إلى قائمتنا البريدية وابقَ على اطلاع بآخر الأخبار والتحديثات والعروض الحصرية. احصل على محتوى مفيد وتحديثات مباشرة إلى بريدك الإلكتروني.
قم بتخصيص تجربتك التعليمية وتلقَّ تحديثات مخصصة حول البرامج الجديدة التي تناسب اهتماماتك.
معلوماتك في أمان تام. نستخدم اتصالات مشفرة آمنة ونحترم تفضيلاتك المتعلقة بخصوصية البيانات.
لن نرسل رسائل مزعجة — فقط تحديثات ومحتوى تعليمي مفيد. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
| المكان | بداية البرنامج | نهاية البرنامج | الأيام |
|---|---|---|---|
Place
Start Date
End Date
Days
Place
Start Date
End Date
Days
Place
Start Date
End Date
Days
عند إكمال الحضور الكامل لهذه الدورة التدريبية، يحصل المشاركون على شهادة معتمدة صادرة من معهد المنهل المرخص من مركز أبوظبي للتعليم والتدريب التقني والمهني ، هذه الشهادة تحظى باعتراف إقليمي، مما يمنح حامليها ميزة تنافسية سواء داخل مؤسساتهم أو عند البحث عن فرص مهنية جديدة.
7,200.00 د.إ.
توضيح مفهوم خدمة العملاء وأهميتها في تحقيق أهداف المؤسسة وبناء علاقات قوية مع العملاء.
تعلم كيفية تحليل احتياجات العملاء وتوقعاتهم لضمان تقديم خدمة ملائمة ومناسبة.
تعزيز قدرة المشاركين على تحديد وحل المشكلات التي تواجه العملاء بفعالية واحترافية.
تشجيع المشاركين على تطوير ثقافة خدمة العملاء داخل المؤسسة وتعزيز الالتزام بها.
تحسين تجربة العملاء وزيادة مستوى رضاهم وولائهم للمؤسسة من خلال تقديم خدمة عالية الجودة.