المحتوى
فهم النزاعات والنزعات الناشئة
تعريف النزاعات والنزعات الناشئة في سياق تنفيذ المشاريع.
التفريق بين أنواع النزاعات، مثل النزاعات الفردية والجماعية، والنزاعات القانونية والتقنية.
عوامل توليد النزاعات
تحليل العوامل التي يمكن أن تسبب النزاعات والنزعات الناشئة في المشاريع.
تعريف العوامل البيئية والمؤسسية والبشرية التي تؤثر على حدوث النزاعات.
استراتيجيات تسوية النزاعات
دراسة أفضل الممارسات والأساليب المستخدمة في تسوية النزاعات في مجال إدارة المشاريع.
تحليل التقنيات المتقدمة في التفاوض والوساطة والتحكيم كأساليب لتسوية النزاعات.
تطبيقات عملية
دراسة حالات عملية وتحليل دروس النجاح والفشل في تسوية النزاعات.
استخدام الدراسات العملية كأساس لتطبيق الأساليب والأدوات المستخدمة في تسوية النزاعات.
تطوير مهارات التفاوض والتحكيم
تدريب المشاركين على مهارات التفاوض الفعالة والتحكيم المناسبة لتسوية النزاعات.
تطوير قدرات حل المشاكل واتخاذ القرارات الصعبة في سياق التفاوض والتسوية.
إدارة العلاقات الشخصية والمؤسسية
تطوير مهارات الاتصال وبناء العلاقات للتعامل مع النزاعات بشكل بناء وفعال.
تعزيز التفاهم والتعاون بين جميع الأطراف المعنية في تحقيق تسوية ناجحة.
استخدام التكنولوجيا في تسوية النزاعات
استعراض الأدوات والتطبيقات التكنولوجية المستخدمة في تسوية النزاعات وتحليل فوائدها وتحدياتها.
تدريب المشاركين على استخدام الأدوات التكنولوجية في إدارة وتسوية النزاعات بفعالية.
