الذكاء الاصطناعي في تحسين الخدمات الحكومية

تكلفـة البرنامج التدريبي:

‏11,000.00 د.إ.‏

وصف البرنامج التدريبي:

تهدف هذه الدورة إلى تمكين الموظفين من تطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين الكفاءة التشغيلية، وأتمتة الإجراءات، وتعزيز تجربة المواطنين من خلال تقديم خدمات حكومية ذكية ومتطورة.

خيارات إضافية:

مكان الانعقاد	بداية البرنامج	نهاية البرنامج	عدد الأيام
دبي	9 نوفمبر 2025	13 نوفمبر 2025	5

مكان الانعقاد

دبي

بداية البرنامج

9 نوفمبر 2025

نهاية البرنامج

13 نوفمبر 2025

عدد الأيام

المهارات المكتسبة:

الذكاء الاصطناعي

الخدمات الحكومية الذكية

التحليل التنبئي

الأتمتة الذكية

تجربة المواطن

الأهداف

فهم أساسيات الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته في القطاع الحكومي.

تحسين كفاءة الخدمات الحكومية باستخدام الأتمتة والذكاء الاصطناعي.

تطبيق الذكاء الاصطناعي في تحسين تجربة المواطن وتعزيز التواصل.

تطوير آليات تحليل البيانات لاتخاذ قرارات أكثر دقة وفعالية

استخدام التحليل التنبئي لتحسين جودة الخدمات الحكومية

تعزيز الأمان السيبراني وحماية البيانات في المؤسسات الحكومية.

توظيف الذكاء الاصطناعي في إدارة الموارد وتخطيط العمليات.

استكشاف مستقبل التحول الرقمي الحكومي بالذكاء الاصطناعي.

المحتوى

مقدمة في الذكاء الاصطناعي في القطاع الحكومي

• تعريف الذكاء الاصطناعي ودوره في تحسين الخدمات العامة.

• الفوائد والتحديات في تطبيق الذكاء الاصطناعي في المؤسسات الحكومية.

• مقارنة بين الخدمات التقليدية والخدمات الذكية.

• استراتيجيات تبني الذكاء الاصطناعي في الحكومات.

الأتمتة الذكية للخدمات الحكومية

• استخدام الذكاء الاصطناعي في تبسيط الإجراءات الحكومية.

• أتمتة معالجة الطلبات والمراسلات الحكومية.

• تحسين أداء الخدمات من خلال تقنيات الأتمتة الذكية.

• دراسة حالات ناجحة من الأتمتة في الحكومات الذكية.

تحليل البيانات الضخمة لاتخاذ قرارات حكومية ذكية

• دور الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات الحكومية.

• تحسين دقة القرارات من خلال البيانات الضخمة.

• استخدام التحليل التنبئي في التخطيط الاستراتيجي.

• أدوات وتقنيات تحليل البيانات المستخدمة في القطاع الحكومي.

تحسين تجربة المواطن باستخدام الذكاء الاصطناعي

• تطوير أنظمة ذكية لتحسين تفاعل المواطنين مع الخدمات الحكومية.

• تخصيص الخدمات بناءً على احتياجات المواطنين باستخدام الذكاء الاصطناعي.

• تطبيق الذكاء الاصطناعي في تحسين منصات الخدمات الإلكترونية.

• قياس رضا المواطنين وتحسين الأداء استنادًا إلى التحليلات الذكية.

الذكاء الاصطناعي في دعم اتخاذ القرار الحكومي

• استخدام النماذج التنبؤية في تحليل البيانات الحكومية.

• تحسين استراتيجيات الحوكمة باستخدام الذكاء الاصطناعي.

• دعم صناع القرار من خلال تحليل السيناريوهات المحتملة.

• دراسة حالات عن استخدام الذكاء الاصطناعي في التخطيط الحكومي.

الأمن السيبراني وحماية البيانات الحكومية

• تحديات حماية البيانات في القطاع الحكومي.

• دور الذكاء الاصطناعي في اكتشاف التهديدات السيبرانية.

• تعزيز الأمان الإلكتروني من خلال التحليل الذكي للبيانات.

• سياسات وإجراءات حماية البيانات الحكومية الحساسة.

إدارة الموارد وتخطيط العمليات بالذكاء الاصطناعي

• توظيف الذكاء الاصطناعي في تحسين إدارة الموارد الحكومية.

• استخدام الذكاء الاصطناعي في تحسين كفاءة الإنفاق الحكومي.

• التخطيط الاستراتيجي للخدمات العامة باستخدام التحليل الذكي.

• تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تحسين العمليات اللوجستية.

تطوير الخدمات الذكية والبوابات الحكومية الإلكترونية

• دور الذكاء الاصطناعي في تحسين تصميم المواقع والخدمات الإلكترونية.

• أتمتة الردود على استفسارات المواطنين عبر الدردشة الذكية.

• تحسين محركات البحث الحكومية لتوفير خدمات أسرع وأدق.

• تقنيات الذكاء الاصطناعي في تطوير التطبيقات الحكومية الذكية.

التحليل التنبئي في تحسين السياسات والخدمات العامة

• كيفية استخدام التحليل التنبئي لتوجيه السياسات الحكومية.

• تحسين الخدمات الصحية والتعليمية باستخدام الذكاء الاصطناعي.

• دور الذكاء الاصطناعي في إدارة الأزمات والكوارث.

• تحليل سلوك المواطنين لتطوير خدمات تلبي احتياجاتهم بشكل أفضل.

الذكاء الاصطناعي في تحسين النقل والخدمات اللوجستية

• استخدام الذكاء الاصطناعي في تحسين أنظمة النقل العام.

• تطبيقات الذكاء الاصطناعي في إدارة المرور وتخفيف الازدحام.

• تطوير حلول لوجستية حكومية ذكية تعتمد على التحليل الفوري.

• تحسين عمليات توصيل الخدمات العامة باستخدام الذكاء الاصطناعي.

الذكاء الاصطناعي في تعزيز الشفافية ومكافحة الفساد

• دور الذكاء الاصطناعي في الكشف عن التلاعب المالي والإداري.

• تطبيقات التحليل الذكي في مراقبة الأداء الحكومي.

• تعزيز الشفافية من خلال تحليل البيانات المفتوحة.

• مكافحة الفساد باستخدام الذكاء الاصطناعي في التدقيق والمراجعة.

مستقبل الذكاء الاصطناعي في التحول الرقمي الحكومي

• أحدث الاتجاهات في استخدام الذكاء الاصطناعي بالحكومات.

• كيف يمكن للحكومات الاستفادة من التطورات المستقبلية.

• التحديات والفرص في تطبيق الذكاء الاصطناعي بالقطاع الحكومي.

• بناء استراتيجيات مستدامة للتحول الرقمي الذكي.

الشهادة

عند إكمال الحضور الكامل لهذه الدورة التدريبية، يحصل المشاركون على شهادة معتمدة صادرة من معهد المنهل المرخص من مركز أبوظبي للتعليم والتدريب التقني والمهني ، هذه الشهادة تحظى باعتراف إقليمي، مما يمنح حامليها ميزة تنافسية سواء داخل مؤسساتهم أو عند البحث عن فرص مهنية جديدة.